IT担当がいなくても、IT業務は止めない。九州対応の“外部情シス”サービス。
サービス概要（STAR BROADのフレッツ光とは？）
STAR BROADの情シス支援は、社内にIT担当者がいない・足りない企業のためのアウトソーシングサービスです。
パソコンやネットワークの設定・管理はもちろん、トラブル対応、クラウド運用、セキュリティ対策まで、日々のIT業務をまるごとサポート。
オンサイト（訪問）対応・リモート対応の両方に対応し、中小企業でも利用しやすい料金プランをご用意しています。
福岡・佐賀・熊本など、九州エリアを中心に地域密着で対応。STAR BROADが、あなたの会社の“外部情シス”として業務を支えます。
特長・選ばれる理由6選
- IT担当者不在でもOK。わかりやすく丁寧な対応
- PC設定からネットワーク障害まで幅広く対応
- オンサイト（訪問）＆リモートサポートに対応
- 小規模オフィスや多拠点にも柔軟に対応
- セキュリティ装置（UTM）とプロバイダが標準装備
- 情シス支援・IP電話などとの一括導入も可能
- 通信や電話など他サービスとの一括管理も可能
サービス料金
月額サービス（年契約）
| 項目 | 月額料金 | サービス内容 |
| 月額料金 | 66,000円 | 月1回の現地訪問サポート・障害時の現地訪問 専属チームによる無制限の電話・遠隔サポート セキュリティ装置(UTM)標準装備 フレッツ光系プロバイダ標準装備 24時間365日のネットワークリモート監視 |
- 本サービスは、月々払いの1年契約になります。なお、福岡県（北九州市以外）、佐賀県・熊本県の一部エリア以外は出張費用が発生致します。
- セキュリティ装置(UTM)は、別途5年リース契約が必要となります。
スポット契約プラン（単発・緊急対応など）
ご利用料金
| 項目 | ご利用料金 | サービス内容 |
| スポット契約 （現地） | 16,500円 | 現地への訪問によるサポート（1回） 部品代等は別途請求 |
| スポット契約 （リモート） | 5,500円 | リモートによるサポート（1回） リモート対応製品のみ（WIndows・Mac） |
- 本サービスは、単発・緊急対応などのスポット対応プランです。1回の訪問で上記料金が発生いたします。なお、スポット（リモート）をご利用の場合、リモート対応製品（Windows・Mac）のみご対応が可能です。それ以外のサポートの場合はスポット（現地）での対応となります。
出張料金
| 都道府県 | エリア | ご利用料金 |
| 福岡県 | 筑後地方・福岡地方 ＜下記エリアを除く＞ 新宮町・福津市・古賀市・宗像市・糸島市 | 0円 |
| 筑豊地方・北九州地方・新宮町・福津市 古賀市・宗像市・糸島市 | 2,200円 + 久留米ICからの 高速料金の実費 | |
| 佐賀県 | 鳥栖市・神崎市・吉野ヶ里町・基山町 上峰町・みやき町・佐賀市 | 0円 |
| 上記以外の佐賀県内 | 2,200円 + 久留米ICからの 高速料金の実費 | |
| 熊本県 | 熊本市、鹿本地域、玉名地域 | 0円 |
| 上記以外の熊本県内 | 6,600円 + 公共交通機関 の実費 | |
| その他九州 | 大分県・長崎県・宮崎県・鹿児島県 | |
| その他の 都道府県 | 北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県 山形県、福島県、新潟県、茨城県、栃木県 群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県 | 16,500円 + 公共交通機関 の実費 |
| 富山県、石川県、福井県、愛知県、静岡県 三重県、岐阜県、大阪府、京都府、兵庫県 滋賀県、奈良県、和歌山県、鳥取県 島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県 香川県、愛媛県、高知県、沖縄県 | 11,000円 + 公共交通機関 の実費 |
提供エリア
| サービス名 | 都道府県 | エリア | 出張費用 |
| 月額サービス | 福岡県 | 筑後地方・福岡地方・筑豊地方 | 0円 |
| 北九州地方 | 1,100円 + 久留米ICからの 高速料金の実費 （1回あたり） 月1回の訪問も 含む | ||
| 佐賀県 | 鳥栖市・神崎市・吉野ヶ里町・基山町 上峰町・みやき町・佐賀市 | 0円 | |
| 上記以外の佐賀県内 | 1,100円 + 久留米ICからの 高速料金の実費 月1回の訪問も 含む | ||
| 熊本県 | 熊本市、鹿本地域、玉名地域 | ||
| 上記以外の熊本県内 | |||
| その他の九州 | 大分県・長崎県 宮崎県・鹿児島県 | 6,600円 + 公共交通機関 の実費 月1回の訪問も含む | |
| スポット契約 （現地） | 東日本 | 北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県 山形県、福島県、新潟県、茨城県、栃木県 群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県 | 16,500円 + 公共交通機関 の実費 |
| 西日本 | 富山県、石川県、福井県、愛知県、静岡県 三重県、岐阜県、大阪府、京都府、兵庫県 滋賀県、奈良県、和歌山県、鳥取県 島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県 香川県、愛媛県、高知県、沖縄県 | 11,000円 + 公共交通機関 の実費 |
ご契約の流れ
- 弊社カスタマーセンター（050-5536-1893）にお電話頂くか、お問い合わせフォームムに必要事項をご入力ください。
- 弊社営業担当より現状のご利用環境のヒアリングとご利用開始予定日のご案内を行います。なお、ネット回線ご契約がないないお客様の場合は、同時にネット光回線の導入のお手続きを行います。
- 契約書等必要書類の準備が完了次第、サービスのご提供を開始します。なお、スポット契約の場合はご依頼後、最短即日で対応が可能です。
契約期間と解約違約金
月額サービスのみ、下記に定める契約期間及び解約金を儲けます。
| 契約期間 | 利用開始月を含め12ヶ月間の自動更新（1年毎） |
| 違約金 | 月額料金 6,6000円 × 残りの残月数 例：1月にご契約後、10月中にご解約をされた場合 解約違約金：132,000円（11月、12月の2ヶ月分の合計） 一度ご解約した後に再度ご契約された場合は、新たな契約として契約期間の再計算を行います。 |
情シスアウトソーシングの よくある質問（FAQ）
社内にIT担当者がいなくても依頼できますか？
はい、問題ありません。STAR BROADはIT担当者がいない企業様向けに最適化されたサービスです。
PCの設定やトラブル対応、ネットワーク管理まで、すべてお任せいただけます。
どんな業務をお願いできますか？
PC・ネットワークの管理、メールやクラウドの設定、セキュリティ対応、社員からのIT問い合わせ対応など、日常的な情シス業務全般に対応しています。
スポット対応は可能ですか？
はい、一時的なご依頼や緊急対応も承っております。
月額制プランだけでなく、必要なときだけ使えるスポット対応もご利用いただけます。
現地対応（オンサイト）は可能ですか？
はい。九州エリア（福岡・佐賀・熊本など）を中心に、現地訪問対応も可能です。
急な対応が必要な場合も、柔軟にサポートいたします。
IT以外のサービスもお願いできますか？
STAR BROADでは、ネット回線（フレッツ光）やIP電話、Wi-Fiスポット設置、ホームページ制作なども一括でご提案可能です。
通信・ITまわりをまとめて任せられるのが強みです。
導入事例・お客様の声
事例①：会計事務所（福岡県・従業員12名）
「ITのことを全部お願いできて、本業に集中できるようになりました。」
社内にITの詳しい人がいなかったので、最初は何から相談すればいいのかも分からない状態でした。
STAR BROADさんは丁寧にヒアリングしてくれて、パソコンの管理からメール設定、トラブル対応までまるごとお任せ。
今ではスタッフ全員が安心して業務に取り組めています。
事例②：建設会社（佐賀県・現場事務所3拠点）
「社内SEを雇うより合理的。コストも抑えられました。」
以前は外部の業者に都度依頼していましたが、毎回説明する手間やコストがかさんで困っていました。
STAR BROADの月額プランにしてからは、定期的にリモートで状況を見てもらえて、現地対応も早いのでとても助かっています。
事例③：小売業（熊本県・店舗＋事務所）
「PCやネットのトラブルが減って、スタッフも安心して使えています。」
これまではトラブルがあるたびにネットで検索して解決していましたが、時間もかかるし不安もありました。
STAR BROADさんにお願いしてからは、困ったらすぐ相談できる環境がある安心感が大きいですね。
注意事項
その他注意事項
- サービス提供エリア内でも、サービス提供できない場合が御座います。
- 本サービスをご利用頂く際には、ご利用場所にインターネット回線のご契約が必須です。なお、ご契約のないお客様に関しては、弊社にてお申込みの際に同時にお手続きが可能です。
- フレッツ光回線（コラボ光を含む）をご利用ではないお客様は、現在ご利用中のインターネット提供会社様の仕様により、一部ご利用頂けないサービスが発生する場合が御座います。